Category Archives: Assistenza al Cliente
COME VENDERE UNA CASA ABITATA CON LA FOTOGRAFIA PROFESSIONALE (e perché è cosi importante)
La fotografia professionale è sempre utile per vendere prima ad un prezzo migliore.
Ma se parliamo di vendere una casa abitata è indispensabile, e senza foto professionale perderai tempo e soldi.
PERCHE’ E’ COSI’ IMPORTANTE LA VALORIZZAZIONE SE LA CASA E’ ABITATA?
Le foto lasciano impressa nella testa dei clienti un’ immagine ordinata e valorizzata degli spazi, anche se durante le visite gli oggetti e i mobili sono disposti diversamente e magari c’è poco ordine. (cosa normalissima quando ci sono delle persone che abitano)
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Però fare un servizio fotografico in un’appartamento abitato richiede più tempo e metodo, bisogna organizzarsi, prendere un appuntamento con il proprietario e spiegare che sarà necessario spostare alcuni mobili e inserire dettagli colorati. Togliendo ovviamente oggetti troppo personali. Solitamente ci vuole almeno mezza giornata, in alcuni casi anche una giornata piena.
Dunque spesso si trovano foto fatte con il cellulare o in modo poco professionale.
𝑰𝒍 𝒓𝒊𝒔𝒖𝒍𝒕𝒂𝒕𝒐?
I clienti non hanno un riferimento positivo dell’immobile, spesso durante la visita con i proprietari dentro si sentono a disagio e ricordano poco o nulla.
E non comprano.
E la casa si svaluta.
[Ai miei clienti offro a mie spese un servizio fotografico professionale completo di foto con il drone]
Devi vendere…
Come scrivere un annuncio immobiliare vincente per i social
Sono quasi 2 anni che vendo la maggior parte delle case investendo in pubblicità sui social network (FB in particolare) e, dopo tante analisi di centinaia di annunci, visualizzazioni, interazioni, chiamate ricevute, click sul post ecc-ecc sono giunto alla conclusione che un annuncio immobiliare per essere vincente sui social network deve avere 4 caratteristiche fondamentali.Anche senza una di queste rischia di essere superato dall’utente che passerà oltre scorrendo i post della home page senza dare importanza al tuo annuncio
Importante!Mi baserò prendendo in considerazione gli annunci che hanno venduto davvero, intendo quelli dove il cliente ha letto, mi ha contattato, ha visto casa e l’ha acquistata.
Stop. Il resto sono chiacchiere, valgono solo gli annunci che vendono.
Per iniziare bisogna tenere in considerazione questo:
Siamo bombardati da continui messaggi pubblicitari promozionali, perciò la nostra mente finisce per bypassare automaticamente ciò che davvero non attira la nostra attenzione o non potrebbe servirci
Dunque ecco la prima cosa fondamentale.
#Primo punto fondamentale: la headline (il titolo)
Il titolo dell’annuncio deve essere rivolto ad un target specifico, non ti puoi rivolgere a tutti, ciò equivale non rivolgersi a nessuno.
Lo scopo della headline è far si che l’utente legga tutto l’annuncio, e non scrivere frasi ad effetto di cui tra…
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Ecco la regola principale per vendere casa senza perdere tempo
[ Senza CONSULENZA FINANZIARIA la casa non si vede ]
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Da oltre un anno ho introdotto nella mia agenzia una regola che risulta essere alcune volte molto controversa
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I CLIENTI CHE ACQUISTANO CON MUTUO PRIMA DI VEDERE UNA CASA DEVONO FARE UNA CONSULENZA FINANZIARIA
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Altrimenti non si fa nessuna visita.
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La consulenza è gratuita, dura massimo mezzora e lascia al cliente un quadro chiaro sulle sue possibilità finanziarie.
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Poi resta libero di prendere il mutuo dove vuole ma, sia io sia lui, una volta chiaro tutto questo, sappiamo perfettamente come muoverci:
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◾ Se il cliente è mutuabile sappiamo cosa vedere e cosa non vedere
◾ Se non è’ mutuabile si evita entrambi di perdere tempo inutilmente
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Ora, a distanza di un anno devo dire che i risultati sono soddisfacenti, dati alla mano l’ 87% delle persone, salvo incertezze iniziali, (normali tra l’altro perché si tratta di un sistema che NESSUNA AGENZIA usa) ha accettato di fare la consulenza e si è’ dichiarata soddisfatta del servizio
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Anzi, la maggior parte di loro ha dichiarato tutto ciò utilissimo!
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Sai perché ❓
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◾ la maggior parte delle volte le banche danno informazioni superficiali
◾ Molto spesso viene dato un ok per il mutuo senza analizzare la situazione
◾ Essere amici del direttore non significa avere in mano una delibera
◾ Fare una proposta…
3 motivi per cui scappare dall’agente immobiliare accomodante
Se ho un problema legale vado diretto da un avvocato.
Si presume che io espongo e lui mi da la soluzione. Ovviamente l’avvocato è esperto in materia ed ha le competenze giuste per permettermi di risolvere quel problema nel migliore dei modi.
Io sto zitto perché la soluzione ce l’ha lui. Ascolto senza controbattere.
Questo è il tipo di dialogo tra un professionista di un certo settore ed una persona che presenta delle problematiche attinenti. Lui ha le competenze per risolvere problemi in quel settore.
Io espongo e lui da la diagnosi. la soluzione è questa, punto
Giusto?
Potrei fare altri mille esempi di situazioni in cui qualcuno con delle competenze mi dice ciò che è più giusto fare per risolvere una determinata situazione.
Andare da un avvocato e dire che “secondo me per risolvere quel problema bisognerebbe fare come ha fatto il mio amico” oppure che “la soluzione ce l’ho io e lui deve soltanto seguirmi la causa” sarebbe da idiota.
giusto?
In pratica un bagno di sangue. Causa persa in anticipo.
Non esiste dire “sai secondo me la soluzione potrebbe essere fare così”……
Perché sto battendo su questo punto?
Ora ci arrivo.
come ti dicevo, se parlo di una determinata situazione in cui io ho una difficoltà e vado da…
Vendi la tua seconda casa velocemente e smetti di bruciare i tuoi risparmi
Stai impazzendo perché non riesci a vendere la tua seconda casa che tra tasse e pensieri sta divorando il tuo tempo e i tuoi risparmi?
Si lo so….
E’ in vendita da parecchio tempo, l’agenzia ti aveva promesso che in pochi mesi l’avrebbe venduta, e invece nulla.
Soltanto telefonate per abbassare il prezzo, ma mai neanche un offerta, oppure neanche una chiamata, da quando hai firmato l’incarico non si è più sentito nessuno.
Per carità, meglio essere stressati per il prezzo che essere dimenticati. Di questo passo la scadenza dell’incarico sembra l’unico modo per tornare ad essere libero.
Anche se, potevano dirtelo prima che il prezzo non era quello, invece hanno fatto loro la valutazione accettando poi l’incarico a quella cifra. Dunque… perché? cos’ha la tua casa che non va?
Purtroppo però stai continuando a pagarci le varie tasse e bollette….A giugno c’è l’anticipo dell’IMU e a settembre la TARI.. poi di nuovo l’IMU….per non parlare poi del condominio che tra spese e riunioni sta bruciando i tuoi risparmi come carta velina e logorando il tuo tempo libero.
Ok, quei soldi e quel tempo potrebbero essere usati per goderti la vita, fare un viaggio con la tua famiglia o meglio ancora aiutare un figlio, stessa cosa…
Ecco perchè vendere casa da privato ti farà perdere tempo e soldi ( anche se all’inizio può sembrare il contrario )
Questo articolo e dedicato a tutte quelle persone che “giustamente” hanno fiducia pari a zero nei confronti delle agenzie immobiliari ma devono vendere casa
Senza fiducia qual è la prima cosa che ti viene in mente se devi vedere casa?
La prima cosa che ti viene in mente è questa: metto in vendita da privato così non pago la commissione e gli acquirenti sono disposti a pagare di più perché neanche loro hanno la spesa dell’agenzia.
Ora, se fai questo discorso solo per risparmiare sappi che non d’accordo, e più aventi ti spiegherò perché, in realtà, alla fine della giostra, spendi molto di più vendendo da privato.
Se invece non hai fiducia nelle agenzie immobiliari trovi in me una forte spalla. Se mi segui sai benissimo che non amo il modus operandi degli operatori settore in questo paese.
Ma torniamo a te ora.
Sicuramente ti trovi in questa situazione: devi vendere casa ma un tuo parente o un tuo amico ha avuto una pessima esperienza con un’agenzia oppure tua moglie quando ha venduto la casa ereditata dalla madre ha patito le pene dell’inferno.
O ancora peggio, qualche tuo amico ha acquistato tramite agenzia rischiando di perdere l’anticipo o di finire in causa perché i documenti non…
La squallida trappola della “valutazione gratuita” con cui ti “costringono” a vendere casa
Dietro questa frase si cela un agente immobiliare che vuole venire a casa tua a convincerti di mettere in vendita casa.
E molto spesso è un ragazzino alle prime armi senza abilitazione che viene pompato dal titolare a ripetere cose di cui non conosce neanche il reale significato o le reali conseguenze.
Se ha un po’ di sale in zucca prova a prendere per lo meno un incarico di vendita, magari in esclusiva.
In realtà la frase “ti offriamo una valutazione/consulenza gratuita” era, in tempi ormai remoti, un ottimo prodotto di front-end.
Per prodotto di front-end si intende quel regalo che si fa alle persone per poi potersi giocare la possibilità di acquisirle come clienti. Ovviamente deve essere un regalo di valore.
Dunque quale miglior regalo di una consulenza gratuita per valutare il prezzo di casa?
La maggior parte delle volte però, questo regalo si trasforma in un tentativo di prendere l’incarico a tutti i costi.
Nel senso che, l’obiettivo che vuoi raggiungere tramite la vendita di casa e tutte le tue esigenze connesse passano in secondo piano.
L’unica cosa che conta per il consulente immobiliare ( alcune volte anche abusivo senza abilitazione ) è tornare in ufficio con il contratto, a tutti i costi.
Addirittura ci sono…
Il fattore “estraneo” che ti impedisce di vendere casa
Se hai casa in vendita tramite agenzia e nonostante il tempo passato non riesci a concludere sappi che c’è un fattore da tutti ignorato che sta rallentando il raggiungimento del tuo obiettivo.
E piano piano sta aumentando la tua frustrazione.
Si perché, avere la casa in vendita e non riuscirci dopo un pò innervosisce. Gli amici ed i parenti non fanno altro che domandarti “ ma sta casa l’hai venduta?”, ogni volta che l’agenzia porta un cliente speri sia quello giusto, ma poi, inevitabilmente sopraggiunge un problema, o non gli danno il mutuo o non arriva con il budget, o magari la vede due volte e sparisce.
E tu, sempre più preoccupato, giustamente ti chiedi, ma cosa è venuto a fare?
Perciò l’agenzia ti chiama e ti consiglia di abbassare il prezzo, lo so che non è facile perché in ogni casa ci sono tutti i tuoi sacrifici e quelli dei tuoi cari, ma tu, pur di vendere e toglierti il pensiero firmi il ribasso, d’altronde il mercato è sceso e se vuoi raggiungere il tuo obiettivo devi adeguarti.
Fa male, è dura da ingoiare, però pur di vendere ok.
Solo che dopo aver abbassato il prezzo nonostante la casa sia sui portali e l’agente…
Come riconoscere il consulente giusto con cui vendere casa
Quando devi vendere casa, la maggior parte delle volte, non sai a chi rivolgerti specialmente se è la prima volta.
Puoi pensare di rivolgerti a un amico che ha venduto da poco e magari si è trovato bene con l’agenzia che lo ha aiutato (in questo caso può essere un’ottima idea), oppure, la prima cosa che ti viene in mente di fare è chiamare un conoscente o un parente che fa il geometra per farti fare una stima, poi il geometra, si sa, conosce molte agenzie immobiliari, dunque può aiutarti lui a trovarne una affidabile.
In molti casi ci si rivolge addirittura all’amministratore di condominio oppure a un avvocato o, semplicemente, come fanno in tanti, si mette un cartello sul portone aspettando che qualcuno che cerca casa in quella zona, giustamente, si faccia il giro con la macchina o a piedi per vedere se ci sono cartelli di vendita.
Dimenticavo, se sotto casa tua o nella tua zona c’è un’agenzia immobiliare che non conosci può essere un idea entrare, vedere se sono gentili e accoglienti, dire a qualcuno che ti serve una valutazione ma aggiungendo che è una cosa senza impegno perché stai soltanto pensando, in un lontano futuro, di metterla in…
I rischi di vendere casa con un’agenzia che collabora
La crisi iniziata nel 2007 ha dimezzato il numero di compravendite e tagliato fuori quasi il 50% degli agenti immobiliari presenti sul territorio nazionale, alcuni di loro per sopravvivere hanno adottato un nuovo metodo di lavoro: la collaborazione con i colleghi.
In pratica la compravendita viene conclusa grazie all’intervento di due o più agenti immobiliari, teoricamente uno “dovrebbe” gestire il venditore ed un altro l’acquirente, ed ognuno prende la provvigione dal cliente che ha seguito.
Una specie di riproduzione del modello americano dove la figura dell’agente immobiliare è vista da sempre come un consulente di parte, ovvero un professionista che ti aiuta a comprare o vendere la casa, interagendo con altri agenti o broker del territorio.
In America la condivisione degli immobili è cultura. In Italia è una necessità che proviene dalla forte crisi degli ultimi 10 anni.
In America non esiste fregare il cliente e il collega, specialmente il cliente viene trattato con i guanti, in Italia è un usanza piuttosto comune.
Mi spiego meglio: quando era semplice vendere le case nessuno collaborava, gli immobili si mettevano in pubblicità e gli acquirenti telefonavano, vedevano l’appartamento e compravano, era facile, la domanda superava di gran lunga l’offerta.
Se andavi a vedere una casa e non…